Onze marketeers waren aanwezig bij marketing gerelateerde lezingen op de Webwinkel Vakdagen in de Jaarbeurs in Utrecht. Dé jaarlijkse beurs waar de e-commerce branche samenkomt. Dit zijn onze belangrijkste takeaways!
Google Ads en automatisering
Als je een beetje bij bent met de ontwikkelingen binnen Google Ads, dan is het je vast niet ontgaan dat er grote stappen gemaakt worden binnen automatisering. De performance max, het pushen van automatische biedstrategieën, data-driven attributiemodellen… Google neemt veel touwtjes uit handen. Maakt dit Ads Specialisten overbodig? Absoluut niet! Het keyword van deze presentatie en webinar: strategie.
Strategie? Strategie. Want doordat je niet tot nauwelijks meer kan (micro)managen met je CPC’s en specifieke bodaanpassingen op leeftijd, geslacht en/of apparaten wordt input ontzettend belangrijk. Zijn de benamingen van je producten slecht? Geen kliks. Draaien de producten met de laagste marge de hoogste kosten? Zonde. En dit is volledig te voorkomen met een goed uitgedachte productfeed en strategie.
De oude manier van het managen van een account, zullen we dus steeds meer moeten laten varen. In de toekomst zullen we de machine moeten sturen met (first-party) data, doelgroepen, structured data en een goed uitgedachte strategie. Welke doelen passen bij welke campagne, kunnen we meer soft conversies gebruiken zodat Google beter kan optimaliseren, welke dingen kan ik nog wel uitsluiten? Hier moet veel meer over nagedacht worden.
Brievenbusreclame uit de mode?
Volgens My Jewellery niet! In deze lezing liet My Jewellery zien dat - met een goede strategie - post nog een hele goede optie is binnen de customer journey. Vooral voor de jongere generatie, die bijna geen post meer krijgt, werkt dit. Post wordt langer in de handen gehouden dan een social media post of e-mail nieuwsbrief wordt bekeken. Daarnaast is de concurrentie veel kleiner, omdat veel bedrijven juist gestopt zijn met het sturen van post. Elke week post versturen gaat natuurlijk niet werken, maar met acties kan het interessant zijn er eens in te duiken!
De kans van TikTok
Is TikTok alleen maar een platform voor gekke dansjes of zien we grote kansen over het hoofd? Tijdens de lezing werd antwoord gegeven op deze vraag. Wist je dat 67% van de wereldwijde 18+ TikTok gebruikers 25 jaar of ouder is? Sterker nog, verwacht wordt dat het platform in 2023 sterk groeit onder twintigers, dertigers en 40-plussers. Dat biedt kansen!
Daarnaast werden we meegenomen in testen voor content in verschillende fasen van de marketing funnel. Hierin werd duidelijk dat TikTok minder openstaat voor gelikte advertenties zoals op Instagram en Pinterest. Advertenties en content dat speciaal gemaakt is voor TikTok en aansluit bij trends doen het beter. Bij TikTok zeggen ze daarom graag: “Don’t make Ads, Make TikToks!”. Je kunt op TikTok dus niet klakkeloos de contentstrategie toepassen die bij Instagram of Pinterest goede resultaten opleveren.
Een interessant inzicht is dat TikTok ads niet alleen interessant is aan het begin van de funnel (lees: fases bekendheid en overweging). Met TikTok ads kun je ook zeker conversies binnenhalen en een ROAS die het waard is om dit te gaan testen mits je de juiste content en strategie toepast!
Haal jij al het maximale uit je reviews?
In deze lezing deelden Trustpilot en Brandpreventiewinkel.nl hun succesformule in hoe je met behulp van reviews de autoriteit binnen je branche kunt worden. Brandpreventiewinkel.nl nam ons mee in hun ervaringen met reviews. Je kunt ontzettend veel leren uit de reviews die klanten voor je achterlaten en wees er vooral ook dankbaar voor dat klanten de tijd nemen om een review voor je bedrijf achterlaten. Aan de hand van deze reviews kun je namelijk je website optimaliseren en je product(en) en/of dienstverlening verbeteren. Reageer dan ook altijd op reviews: positief en negatief!
Was jij je er bijvoorbeeld van bewust dat de review website van Trustpilot erg hoog scoort op Google? Zelfs als klanten niet googelen op reviews kunnen ze die reviews wel tegenkomen. Goed om tijd in te investeren dus.
Veel interessante takeaways tijdens deze Webwinkel Vakdagen dus. Wil je meer weten over deze onderwerpen? Lees ook eens onze andere blogs! Ook kun je altijd een adviesgesprek of marketingstrategie aanvragen, dan kijken we eens met je mee.