Google AdWords is onmisbaar om bezoekers naar je website te krijgen. Helaas hebben veel bedrijven deze tool ontdekt en is de concurrentie flink gegroeid. Er komen meer nieuwe webshops bij en grote partijen hebben vaak enorme marketingbudgetten. Voor een kleinere webshop wordt het dus steeds lastiger om mee te kunnen komen. Vergeleken met een jaar geleden betaal je soms het dubbele of drievoudige voor een click. Wanneer de conversieratio van je website gelijk blijft of zelfs daalt, dan stijgen de kosten per conversie of lead aanzienlijk. De vraag die veel ondernemers zich dan ook stellen is:
Hoe houd ik adverteren in AdWords nog betaalbaar?
Om niet de hoofdprijs te betalen voor AdWords, moet je inzetten op het vergroten van het conversiepercentage. De kosten die Google rekent voor een click heb je immers niet in de hand, maar wat er met de vergaarde traffic gebeurt wel! De oplossing ligt in dit geval niet binnen het AdWords-account, maar juist daar buiten: op de landingspagina. Een landingspagina tot in de puntjes is afgestemd op AdWords.
Vaak draait alles om het fine-tunen van AdWords, de ideale zoekwoorden, advertenties en biedingen. Daarbij wordt nog weleens vergeten dat AdWords een geweldige tool is, maar niet optimaal kan functioneren zonder een goede landingspagina. Uiteindelijk gebeurt de conversie op de website, of helemaal niet. Als een bezoeker via een AdWords-advertentie op een landingspagina belandt, maar vind wat hij voor ogen had, dan is hij in no-time weer weg. Je betaald voor de klik, maar het levert niets op. Dat willen we natuurlijk voorkomen.
Voor wie zijn geoptimaliseerde landingspagina’s interessant?
Komen de volgende vragen wel eens bij jou op?
- Waarom converteert mijn AdWords-campagne niet (zo goed als ik zou willen)?
- Kan de conversie niet verder omhoog, om mee te kunnen komen met de competitie?
- Mijn AdWords-campagne draait al jaren met succes. Wat kan ik nog doen om te optimaliseren?
- Ik heb geen ruimte om mijn advertentiebudget te verhogen. Hoe behaal ik toch meer conversies binnen mijn bestaande budget?
Dan is het verstandig om verder te kijken dan AdWords. Het creëren van nieuwe landingspagina’s (ook wel ‘salespages’), geoptimaliseerd voor het behalen van zoveel mogelijk conversies of leads, is in veel gevallen het antwoord op deze vragen!
Wat is een landingspagina?
Stel je voor: je hebt een pakkende AdWords-advertentie en iemand klikt erop. Waar landen ze dan? Juist, op jouw landingspagina! Het kan elke willekeurige pagina op je website zijn. Als je bijvoorbeeld adverteert voor kinderfietsen, dan zou je bezoeker op www.voorbeeld.nl/kinderfietsen kunnen eindigen. Helemaal prima, maar het kan nog beter!
Het geheim zit 'm in het bouwen van een landingspagina die helemaal is afgestemd op je AdWords-advertenties. Deze pagina heeft maar één missie: je bezoeker transformeren in een koper of een potentiële klant. Klinkt goed, toch?
Je zult misschien denken dat het maken van zo'n AdWords-landingspagina (of salespage, als we het hebben over directe verkoop) een flinke klus is. Het tegenovergestelde is waar! Het is vaak verrassend simpel en niet eens zo duur. Het resultaat? Een flinke stijging in je conversieratio, of dat nu gaat om het aanvragen van brochures, inschrijvingen voor nieuwsbrieven of een verkocht product.
En hier wordt het echt leuk: als je conversieratio stijgt, heb je meer ruimte om te investeren in je advertentiebudget. Dit geldt uiteraard als je werkt met een vaste Cost Per Order (CPO) of Cost Per Lead (CPL). Meer investeren betekent meer potentiële klanten en meer verkoop. Dat is de kracht van een goede salespage! Als je een vast AdWords-budget hebt, zul je merken dat je er meer uithaalt. Win-win!
Soorten landingspagina’s: lead page, salespage en contactinformatie verzamelen
Adwords Landingspagina’s kunnen verschillende doelen hebben:
- het verkopen van een dienst of product (salespage),
- het aantrekken van potentiële klanten (lead page) of
- het verzamelen van contactinformatie.
Salespage
Een salespage hoort volledig ingericht te zijn op de verkoop van een product of dienst. Denk aan het product met de hoogste marge dat je verkoopt. Deze verdient het om in de spotlight te staan, toch? Je salespage doet precies dat, bomvol met nuttige informatie om je product zo onweerstaanbaar mogelijk te maken, met het doel om ter plekke een verkoop te sluiten. Er is een bestelknop aanwezig, zo kan er direct worden betaald. Vanuit de salespage vindt dus meteen een transactie plaats.
Lead page
Een lead page draait meer om subtiele verleiding, zoals het aanbieden van brochures, demo's, adviesaanvragen (bijv. lichtadvies) of zelfs proefritten. Het heeft niet die directe 'Koop nu!' knop, maar lokt de klant met een formulier om gegevens achter te laten.
Contactinformatie pagina's
Dan zijn er nog pagina’s waarvan het hoofdzakelijke doel is om contactinformatie te verzamelen van de bezoeker, zodat een bedrijf contact op kan nemen met bezoekers die interesse hebben getoond in een product of dienst. Voorbeelden kunnen zijn het downloaden van een whitepaper of inschrijving voor een nieuwsbrief.
Landingspagina’s voor AdWords zullen veelal lead pages en salespages zijn. Hoewel deze termen vaak door elkaar worden gebruikt, hebben ze elk hun eigen specialiteit en unieke rol in de wereld van landingspagina's.
Hoe ziet de ideale Adwords landingspagina eruit?
De ideale landingspagina maken, hoe doe je dat? Hiervoor bestaan een aantal concrete best practices. Zorg allereerst dat je bezoekers in een oogopslag begrijpen waar de pagina over gaat en dat de elementen die conversie stimuleren eruit springen. Je focuspunten voor een overtuigende verkooppagina? Dat zijn vooral de inhoud (tekst), het formulier en de call to action. Maar er zijn ook nog wat andere slimme snufjes en geheime sausjes die je kunt toevoegen om je bezoekers over de streep te trekken op de verkooppagina.
Landingspagina teksten: relevant en klantgericht
Als iemand via een advertentie op je landingspagina belandt, dan moeten ze meteen begrijpen waar ze zijn en waarom. Dat maak je makkelijk door de titel van je pagina te laten matchen met de tekst van je advertentie. Zo'n kop als 'Vraag hier je proefrit aan' op je pagina, als dat ook in je advertentie stond, geeft meteen duidelijkheid. Soms kan een tweede kopje helpen om het nog duidelijker te maken.
Zorg ervoor dat je landingspagina maar één doel heeft. Dat maakt het voor je bezoeker makkelijk om te begrijpen wat er van hen verwacht wordt. Als je meerdere dingen te promoten hebt, maak dan voor elke promotie een aparte landingspagina. Dus één pagina voor het aanvragen van een proefrit en een andere voor het aanvragen van een brochure.
Zorg voor een aantrekkelijke afbeelding of video op je pagina die je boodschap ondersteunt. Het is ook belangrijk dat mensen meteen kunnen zien van wie de pagina is, dus zet je bedrijfslogo en slogan op een opvallende plek.
Houd je pagina strak en overzichtelijk, dat oogt fris en betrouwbaar. Je kunt de aandacht van de bezoeker sturen door bijvoorbeeld bullet points te gebruiken en foto’s waarop mensen in een bepaalde richting kijken. Mensen volgen automatisch de blik van de persoon op de foto en zo trek je hun aandacht naar de belangrijke info. Foto’s van mensen, bijvoorbeeld je medewerkers, geven je pagina een betrouwbare uitstraling. De bullet points zijn dan weer perfect om de voordelen van je product of dienst duidelijk op een rijtje te zetten.
Superbelangrijk: schrijf je tekst vanuit de klant, niet vanuit het bedrijf. Veel bedrijven vallen in de valkuil om te veel over zichzelf te praten, terwijl de klant vooral wil weten wat er voor hen in zit. Probeer vaktaal zoveel mogelijk te vermijden en focus op wat het product of de dienst voor de klant doet, welk probleem het oplost. Houd het kort, relevant en krachtig.
Tot slot, zorg ervoor dat je klant weet wat ze kunnen verwachten nadat ze het formulier op de landingspagina hebben ingevuld. Is het contact vrijblijvend? Hoe lang duurt het voor ze iets horen? Deze informatie kun je ook nog eens in de bevestigingsmail zetten die ze krijgen nadat ze het formulier hebben ingediend. Zo weet je klant precies waar ze aan toe zijn.
Formulier voor je landingspagina: kort en to-the-point
Het succes van je lead pagina hangt grotendeels af van je formulier.
Simpel gezegd: hoe korter, hoe beter. Je wilt dat bezoekers het formulier snel en zonder twijfel invullen. Een formulier dat bol staat van de velden kan ontmoedigend zijn, en bezoekers afvragen waarom je al die info nodig hebt. Maar pas op, ga je te kort, dan loop je het risico dat je minder serieuze leads aantrekt. Een veilige vuistregel? Beperk je formulier tot maximaal vijf velden.
Zorg ervoor dat je alleen de essentiële info vraagt, en dat die relevant is voor wat je aanbiedt op de landingspagina. Stel, je bezoeker wil een whitepaper downloaden - dan is naam, e-mail en misschien de bedrijfsnaam genoeg. Voor complexere diensten, zoals het aanvragen van een hypotheekadvies, kun je gerust om wat meer informatie vragen.
Houd het gebruiksvriendelijk. Als je een postcodeveld hebt, laat dan zien hoe die invoer eruit moet zien. Foutmeldingen kunnen snel frustreren en bezoekers wegjagen. Handige trucs zoals veldvoorbeelden en microcopy kunnen verwarring verminderen en frustratie tegengaan. Microcopy kan worden toegepast in een informatieknopje en als foutmelding.
Het aantal velden in je formulier is trouwens perfect voor A/B-testen. Het aanpassen van het aantal velden kan een wereld van verschil maken voor de conversie van je landingspagina.
Landingspagina call-to-action: opvallend en concreet
Je call-to-action-knop moet zo verleidelijk zijn dat mensen erop willen klikken. Maak het interactief door de knop van uiterlijk te laten veranderen als er met de muis overheen wordt gegaan. Het lijkt dan net alsof de knop echt wordt ingedrukt! Je knop moet glashelder communiceren wat er gaat gebeuren als je erop klikt. Vermijd vage kreten zoals 'Verstuur', 'Contact', 'Meer informatie' en 'Verzend'. Kies in plaats daarvan voor duidelijke termen als 'Proefrit aanvragen' of 'Aanmelden nieuwsbrief'. De tekst op je knop moet naadloos aansluiten bij de titel van je salespagina. En onthoud, het vermelden van 'gratis' acties zoals 'Download mijn gratis e-book' kan een boost geven aan de conversieratio van je salespagina.
Maak duidelijk wat bezoekers kunnen verwachten na de klik
Je knop moet prominent op de salespagina staan. Kies een kleur die scherp contrasteert met de rest van de landingspagina. Hoewel het aantrekkelijk kan zijn om alles in dezelfde merkkleuren te houden, zorgt een blauwe knop op een blauwe landingspagina voor te weinig contrast. Overweeg dan bijvoorbeeld een oranje knop. Zorg dat je call-to-action-knop direct in het oog springt en niet 'buiten het scherm' valt.
A/B-testen zijn je beste vriend als het gaat om calls to action. Het is een fluitje van een cent om een test op te zetten met een andere tekst of knopkleur, maar de resultaten kunnen je versteld doen staan! Tools als Visual Website Optimizer of Optimizely maken dit proces eenvoudig. Je hoeft geen volledig nieuwe landingspagina te creëren - een kleine aanpassing aan de code is voldoende om de knop van kleur te veranderen. Zo kun je snel en kostenefficiënt twee versies van je salespagina tegen elkaar testen. Deze tools houden ook de statistieken netjes bij.
Navigatie, betrouwbaarheid en overige elementen voor een top landingspagina
Vaak wordt aangeraden om alle elementen op een salespage te verwijderen die niet direct leiden tot een conversie. Alleen de verzendknop nog maar in zicht. Om die reden worden vaak het menu en overige links op de salespage verwijderd.
Let op!: Zonder navigatie kunnen je bezoekers geen extra informatie opzoeken. Zorg dat alles wat ze nodig hebben om te kopen duidelijk en snel te vinden is op je landingspagina. Anders zijn ze weg voordat je het weet.
Bezoekers zijn gevoelig voor sociale bewijskracht. Niets is geruststellender dan positieve reviews van tevreden klanten. Dus ja, zet die testimonials maar op je verkooppagina. Ze hebben al zo vaak bewezen dat ze de verkoop kunnen verbeteren. En er zijn ook andere manieren om vertrouwen te winnen, zoals het tonen van veilige betaalmethoden, gegevensbescherming, logo's van andere bedrijven die je product of dienst gebruiken en keurmerken. Maar overdrijf niet met de keurmerken, dat kan averechts werken. Gebruik enkel de bekende zoals het Thuiswinkel Waarborg. Onbekende kunnen onbetrouwbaar overkomen.
En vergeet niet: het creëren van een gevoel van schaarste en urgentie op de salespage is een goede manier om aan te zetten tot conversie. Vermeld bijvoorbeeld dat er nog maar een paar producten op voorraad zijn of dat de aanbieding nog maar twee dagen geldt. Zo zal je bezoeker sneller overgaan tot aankoop om die geweldige deal niet te missen.
Creëer urgentie op de salespage door tijdelijke aanbiedingen
Optioneel: beloon inschrijvingen of aankopen op de salespage
Een slimme manier om je bezoeker aan te zetten tot actie is het aanbieden van een prijs of cadeau. Een kleinigheidje bij een bestelling vandaag of een korting op je dienst of product kan net dat duwtje in de rug zijn.
Boost je salespages met de kracht van remarketing
Niet elke bezoeker wordt bij het eerste bezoek een klant, zelfs niet met de perfecte landingspagina. Maar geef niet op! Met remarketing via AdWords of zelfs Facebook, houd je de aandacht van deze bezoekers vast. Misschien hebben ze gewoon wat extra bezoekjes nodig om over de streep te trekken. En dat is waar remarketing schittert - het brengt ze terug naar jouw landingspagina.
Een slimme tip: houd de biedingen voor remarketing campagnes lager dan normaal. Je hebt immers al betaald voor hun eerste klik. Extra bonus: conversiepercentages liggen vaak hoger bij herhaalbezoekers via remarketing dan bij nieuwe bezoekers.
Doelgroep bepalen met een doelgroepanalyse
Natuurlijk, er zijn algemene regels voor een effectieve landingspagina, maar het kennen van je publiek is essentieel. Daarom is het maken van een doelgroepanalyse een must voordat je je salespage bouwt. Kijk bij het definiëren van je doelgroep naar wie jouw bezoeker eigenlijk is. Is je pagina gericht op bedrijven (B2B) of consumenten (B2C)? Dit bepaalt de soort inhoud op je salespage. Bij B2B is vakjargon misschien wel welkom, terwijl het bij B2C meestal beter is dit te vermijden.
Overweeg ook op welke apparaten je landingspagina waarschijnlijk zal worden bekeken. Is het vooral op desktop voor B2B, of mogelijk mobiel voor bepaalde B2C-producten en -diensten? Een landingspagina die feilloos werkt op mobiele apparaten is cruciaal. Maak het gemakkelijk voor gebruikers door het aantal in te vullen velden te beperken en het invoeren van gegevens eenvoudig te maken. Let op! Kleine velden of radioknoppen kunnen lastig zijn om aan te tikken. Test je salespage uitvoerig op verschillende soorten smartphones en tablets voordat je live gaat.
Zorgen voor een landingspagina die op alle apparaten naadloos werkt!
Advertenties aan laten sluiten bij de landingspagina’s - Tips!
et is belangrijk dat je AdWords-advertenties en keywords naadloos aansluiten bij je landingspagina. Verwerk advertentieteksten met relevante keywords en zorg ervoor dat deze samenvallen met de woorden op je landingspagina. Promoot je bijvoorbeeld een proefrit in je advertentie? Zorg dan dat dit in het oog springt op je landingspagina, bij voorkeur in de titel, zodat je bezoeker meteen weet dat hij op de juiste plek is beland.
Zet verschillende advertentiegroepen op voor verschillende landingspagina's. Het is een slimme zet om aparte landingspagina's te hebben voor verschillende fases in je verkoopproces. Zo zijn zoektermen met woorden als 'kopen' of 'aanvragen' waarschijnlijk al verder in je verkoopproces dan algemenere zoekopdrachten. Maak hier aparte ad-groepen voor om zo specifiek mogelijk te targeten en om het overzicht te bewaren bij optimalisaties.
Zorg ervoor dat iedere specifieke promotie of landingspagina zijn eigen ad group krijgt. En niet te vergeten, geef je landingspagina een pakkende URL, met de belangrijkste keywords erin. Dit verhoogt de herkenbaarheid maar ook de kwaliteitsscore in AdWords. Een goede URL voor een proefrit zou bijvoorbeeld kunnen zijn www.voorbeeld.nl/proefrit-aanvragen.
Meten is weten: blijf testen en optimaliseren!
Jouw landingspagina's staan nu online. Betekent dit dat het tijd is om rustig achterover te leunen en te kijken hoe de conversies binnenstromen? Het antwoord is kort en krachtig: nee. Zoals met alle online marketingkanalen is het ook bij salespages essentieel om te blijven testen en verbeteren. Welke landingspagina's hebben de beste conversieratio? Is er een salespage die achterblijft? Zitten er misschien ad-groepen te hoog in je verkoopproces waardoor ze niet converteren? Optimaliseer het gebruik van je landingspagina's constant op basis van hun prestaties.
Er zijn verschillende manieren om landingspagina's te testen. Je kunt gebruik maken van externe tools zoals Optimizely en Visual Website Optimizer of Google's eigen tool Google Website Optimizer. Een eenvoudige, snelle en gratis manier is het gebruiken van de optie campagneconcepten en -experimenten in Google AdWords. Hiermee test je bijvoorbeeld twee ads met exact dezelfde advertentieteksten, maar met verschillende landingspagina's tegen elkaar. De gegevens worden verzameld in AdWords en na een tijdje kun je duidelijk zien welke salespage het beste heeft gepresteerd.
Blijf landingspagina’s optimaliseren door te A/B-testen
Wat als dit klaar is? Optimaliseer het pad na de salespage
Fantastisch, de conversie is binnen! Maar daar stopt het niet. Het potentieel na een succesvolle conversie is enorm. Zo speelt een slim ontworpen bedankpagina een cruciale rol. Dit is hét moment om jouw klant te bedanken voor zijn inzet en hem op de hoogte te brengen van de volgende stappen. Door dit te doen, voelt de klant zich gewaardeerd en zeker - hij weet immers precies wat hem te wachten staat. En laten we niet vergeten dat de bedankpagina de perfecte plek is om aanvullende producten te promoten, de klant te vragen je bedrijf te liken op Facebook, én je conversies te tracken via een Google Analytics script. Deze conversiegegevens zijn onmisbaar voor het beoordelen van de prestaties van je campagnes en landingspagina's!
Een bevestigingsmail sturen biedt nog een geweldige kans om je klant verder te betrekken. Het is fijn voor klanten om te weten dat hun aanvraag of aankoop succesvol was en wat ze nu kunnen verwachten.
Kan GMU mijn landingspagina ook maken?
Bij SEA en SEO kijken we standaard naar de landingspagina's en richten we deze zo in dat deze het beste converteerd en posities worden behaald. We meten, A/B-testen, sturen bij en zorgen voor de beste conversies. Interesse? Kijk dan vooral even op ons Google Ads & Search Engine Optimization pagina's.